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服務中心

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1歐洲品質的服務體系

在西奧多(Theodoor),我們深深明白能夠放心省心地使用您的西奧多(Theodoor)產品對您而言是多么的重要。今天,領先的業務依賴于西奧多(Theodoor)提供的全球性統一性的支持與服務。
歐洲品質的服務體系在西奧多(Theodoor)盡體現。西奧多(Theodoor)在中國設有專門的風幕機售后市場服務部,這是一支在中國市場范圍內外提供技術支持和客戶服務的專門隊伍。西奧多(Theodoor)(中國)綜合服務網包括產品維修、質量保證、技術支持、技術與客戶服務培訓、材料管理、熱線服務等,與西奧多(Theodoor)其它組織一起,今后市場服務部將服務范圍遍布全國,并將這些服務細分以便有效執行。

2服務承諾

免費咨詢和提供產品資料,幫助您對使用環境進行設計方案;
選用最合適的機型和安裝方案;
質量三包,整機保修一年,產品因制造質量問題,三個月內申請換新機;
售后跟蹤服務,電話回訪,對用戶的任何期望和要求,我們都隨時提供服務,讓您無后顧之憂。

 

3全球支持直達服務

西奧多(Theodoor)對產品提供“一個電話--徹底解決”(First call--Final Resolution)的技術支持服務,這意味我們的服務體系與生產、銷售、物流、技術開發等全方位一體化管理,并利用安全的網絡系統,實現信息共享。西奧多(Theodoor)全球的最終用戶都可以通過一個聯絡點便可以獲得西奧多(Theodoor)的專家支援來幫助解決問題。西奧多(Theodoor)在產品型號的選擇、咨詢、應用指導、研發合作等方面同樣面向用戶提供精確的技術支持服務。

4營銷服務

我們具有當前新型企業的最優良品質。西奧多(Theodoor)始終面向以精確、靈活性和團隊合作為中心的協作管理。我們始終關注各地區客戶的獨特需求并做出響應。我們通過定位精確、模式創新的營銷策略,高效執行的CIS系統為經銷商提供卓越的、強大的營銷服務,我們以最先進的風幕機技術和最優秀的人員為基礎向用戶提供全球一致的支持服務。


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